ورود با حساب شبکه های اجتماعی

سوالات متداول:


1- آیا برای خرید محصولات، عضویت در سایت ضروری است؟

خیر. امکان خرید بدون عضویت برای تمام کاربران فراهم شده است. برای این کار خیلی راحت می‌توانید کتاب یا محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خریدتان اضافه کنید، سپس وارد سبد خرید خود شوید، مرحله بعد را انتخاب کنید، سپس در قسمت خرید بدون عضویت اطلاعاتتان را وارد کنید و به مراحل بعدی بروید و خرید خود را تکمیل کنید.


2- فرایند ثبت سفارشات به چه صورت است؟

ابتدا کتاب‌ها و دیگر محصولاتی که می‌خواهید انتخاب کرده و به سبد خرید خود اضافه کنید و پرداخت نهایی را بزنید، پس از آن مراحل ثبت سفارش را باید ادامه دهید و اطلاعاتتان را وارد کنید،زمان ارسال را هم میتوانید انتخاب کنید و در آخر هزینه نهایی را به صورت آنلاین پرداخت کنید.


3- چطور می‌توانم کتاب‌های مورد نظرم را پیدا کنم؟

بهترین راه استفاده از دسته‌بندی‌‌های در نظر گرفته شده برای کتاب‌ها در منوی سایت است. این دسته‌بندی‌ها شامل خدمات آموزشی، محصولات آموزشی، کتاب داستان، کتاب آمادگی آیلتس و... می‌شود. ضمن اینکه می‌توانید در قسمت بالای سایت از کادر جستجو استفاده کرده و نام کتاب یا محصول مورد نظر خود را وارد کنید.


4- آیا امکان ثبت سفارش و خرید تلفنی وجود دارد؟

خیر. در حال حاضر ثبت سفارش تنها از طریق سایت سفیرمال امکان‌پذیر است و هزینه نهایی نیز به صورت آنلاین پرداخت می‌شود. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 84347223-021 تماس حاصل فرمایید.


5- چطور می‌توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟

بعد از انتخاب کتاب یا دیگر محصولات مورد نظر خود، آن را به سبد خرید اضافه کرده و روی دکمه پرداخت نهایی کلیک کنید، سپس کد تخفیف خود را در کادر مشخص وارد کنید تا از هزینه نهایی کسر شود.


6- مدت زمان تحویل سفارشات به چه صورت است؟

تحویل رایگان سفارشات فروشگاه سفیرمال در تهران طی دو بازه زمانی در ساعت‌های 10 تا 15 و 15 تا 18انجام می‌گیرد. اما این امکان فراهم شده است که با پرداخت مبلغ 15 هزار تومان بتوانید ظرف سه ساعت بعد از ثبت نهایی سفارش، بسته خود را تحویل بگیرید. با توجه به زمان فرایندهای آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال سفارشات، بسته‌های خریداران عزیز شهرستانی بعد از دو روز کاری به دست‌شان خواهد رسید.


7- آیا ارسال به تمام نقاط تهران رایگان است؟

بله. ارسال به تمام نقاط تهران رایگان است.


8- هزینه ارسال به شهرستان‌ها چقدر است و تحویل سفارشات چه مدت طول می‌کشد؟

هزینه ارسال سفارشات برای شهرهای اطراف تهران 10000 تومان و برای شهرهای دیگر 14000 تومان است. البته هزینه ارسال برای خریدهای بالای 200000 تومان رایگان است. حداقل دو روز کاری بعد از ثبت نهاییِ سفارشات، بسته شما به دست‌تان می‌رسد.


9- سفارشات به چه صورتی ارسال می‌شوند؟

سفارش های شما هرروز از طریق پیک های سفیر برایتان ارسال میشوند.


10- آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

بله. برای خرید حضوری می‌توانید هر روز از ساعت 8:30 صبح تا 17 عصر به آدرس درج شده در سایت مراجعه کنید.


11- چطور می‌توانم کتاب‌های متناسب با سطح خودم را پیدا کنم؟

این امکان برای شما فراهم شده است ، از منوی دسته‌بندی‌ها ، سطح زبان‌آموزان سفیر را انتخاب کنید. بعد از انتخاب سطح موردنظر، کتاب‌های متناسب با آن نمایش داده می‌شود


12- چطور میتوانم در وبینار های آموزشی شرکت کنم؟

تمامی وبینارهای سفیرمال به صورت آنلاین برگزار می‌شوند و در پیامی که روز قبل از برگزاری برای‌تان ارسال می‌شود، می‌توانید توضیحات و جزئیات کامل برای شرکت در وبینار را مشاهده کنید. ضمن اینکه بعد از وبینار، فایل ضبط‌ شده آن برای همه شرکت‌کنندگان ارسال خواهد شد.


13- باید در ساعت برگزاری وبینار آنلاین باشیم؟

خیر. با اینکه بهتر است در زمان برگزاری وبینار آنلاین باشید و اگر سوالی داشتید بپرسید، اما در صورتی که نتوانستید آنلاین شوید، بعد از وبینار فایل ضبط‌شده آن برای‌تان ارسال خواهد شد.


14- آیا امکان خرید فایل وبینارهای مختلف وجود دارد؟

بله. شما می‌توانید فایل تصویری هر وبینار را خریداری کنید.


15- فایل وبینارهای آموزشی از چه طریقی برایمان ارسال می‌شود؟

لینک فایل‌های وبینار به صورت پیامک یا ایمیل ارسال می‌شود و بعد از ورود به سایت می‌توانید آنها را دریافت کنید.


16- چطور میتوانم در باشگاه کتابخوانی شرکت کنم؟

کافی است در باشگاه کتابخوانی مورد نظر ثبت نام کرده و اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید. سپس صندلی خود را تعیین و رزرو کرده و در زمان مقرر به محل مشخص شده مراجعه کنید.


17- باشگاه کتابخوانی چه زمانی برگزار می‌شود؟

باشگاه کتابخوانی سفیر یکشنبه پایانی هر ماه، با حضور مترجمین و نویسندگان نامی و مطرح کشور برگزار می‌شود. در این رویداد به بررسی آثار ماندگار ادبیات ایران و جهان و بحث در مورد آنها می پردازیم.


18- چطور می‌توانم در کارگاه‌های آموزشی شرکت کنم؟

هر ماه در شعبه‌های مختلف سفیر کارگاه های آموزشی متنوعی برگزار می‌شود که بعد از انتخاب شعبه و خریداری بلیت رویداد، می‌توانید در زمان مشخص شده در کارگاه موردنظر شرکت کنید..


19- آیا کارگاه‌های آموزشی به صورت آنلاین یا وبینار برگزار می‌شوند؟

خیر. در حال حاضر برای شرکت در کارگاه‌های آموزشی باید به صورت حضوری به شعبه تعیین‌شده مراجعه کنید.


20- آیا فایل کارگاه‌های آموزشی برای ما ارسال می‌شود؟

بله. دفترچه کارگاه به صورت فایل PDF برای شما ایمیل می‌شود.


21- چطور می‌توانم در تورهای آموزش زبان انگلیسی شرکت کنم؟

ابتدا در سایت سفیرمال تور موردنظر را انتخاب کرده و در آن ثبت نام کنید. سپس در روز برگزاری تور، به آدرس مشخص شده مراجعه نمایید.


22- چطور می‌توانم در برنامه آموزش زبان انگلیسی در سینما شرکت کنم؟

برای این کار کافیست در سایت ثبت نام کرده و سپس در زمان مشخص‌شده به آدرس سینمای موردنظر مراجعه کنید.


23- چطور میتوانم در نمایشنامه خوانی به زبان انگلیسی شرکت کنم؟

برای این کار کافیست در سایت ثبت نام کرده و سپس در زمان برگزاری به آدرس مشخص‌شده مراجعه کنید.


24- برای تقویت مهارت نوشتاری (writing) کدام کتاب را پیشنهاد میدهید؟

برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت نوشتاری (Writing)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Writing انگلیسی را انتخاب کنید.


25- برای تقویت مهارت مکالمه (speaking) کدام کتاب را پیشنهاد میدهید؟

برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت مکالمه (Speaking)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Speaking انگلیسی را انتخاب کنید.


26- برای تقویت مهارت خواندن (reading) کدام کتاب را پیشنهاد میدهید؟

برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت خواندن (Reading)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Reading انگلیسی را انتخاب کنید.


27- برای تقویت مهارت شنیداری (listening) کدام کتاب را پیشنهاد میدهید؟

برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت گوش دادن (Listening)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Listening انگلیسی را انتخاب کنید.


28- آیا میتوانم کتابهای موجود در پک ها را به صورت تکی هم خریداری کنم؟

بله. شما می‌توانید هر کدام از کتاب‌های موردنظر خود را به صورت تکی نیز از فروشگاه سفیرمال سفارش دهید.


29- برای یادگیری لغات و اصطلاحات زبان انگلیسی کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟

برای مشاهده کتاب‌های تقویت لغت و اصطلاحات انگلیسی، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش لغت انگلیسی را انتخاب کنید.


30- برای یادگیری دستور زبان انگلیسی (گرامر) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟

برای مشاهده کتاب‌های تقویت گرامر، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش گرامر انگلیسی را انتخاب کنید.


شروع خرید از فروشگاه سفیرمال