سوالات متداول
فرایند ثبت سفارشات به چه صورت است؟
ابتدا کتاب‌ها و دیگر محصولاتی که می‌خواهید انتخاب کرده و به سبد خرید خود اضافه کنید و پرداخت نهایی را بزنید، پس از آن مراحل ثبت سفارش را باید ادامه دهید و اطلاعاتتان را وارد کنید،زمان ارسال را هم میتوانید انتخاب کنید و در آخر هزینه نهایی را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
چطور می‌توانم کتاب‌های مورد نظرم را پیدا کنم؟
بهترین راه استفاده از دسته‌بندی‌‌های در نظر گرفته شده برای کتاب‌ها در منوی سایت است. این دسته‌بندی‌ها شامل خدمات آموزشی، محصولات آموزشی، کتاب داستان، کتاب آمادگی آیلتس و… می‌شود. ضمن اینکه میتوانید در قسمت بالای سایت از کادر جستجو استفاده کرده و نام کتاب یا محصول مورد نظر خود را وارد کنید.
چطور می‌توانم کتاب‌های متناسب با سطح خودم در سفیر را پیدا کنم؟
این امکان برای شما فراهم شده است ، از منوی دسته‌بندی‌ها ، سطح زبان‌آموزان سفیر را انتخاب کنید. بعد از انتخاب سطح موردنظر، کتاب‌های متناسب با آن نمایش داده می‌شود
آیا امکان ثبت سفارش و خرید تلفنی وجود دارد؟
بله. در حال حاضر ثبت سفارش هم از طریق سایت سفیرمال به صورت آنلاین امکان‌پذیر بوده و هم به صورت تلفنی انجام می‌شود. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 84347223-021 تماس حاصل فرمایید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله. برای خرید حضوری میتوانید هر روز از ساعت 8:30 صبح تا 17 عصر به آدرس شریعتی، قلهک، خیابان یزدانیان، نبش کوچه شاد، پلاک 15 مراجعه کنید.
چطور می‌توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
بعد از انتخاب کتاب یا دیگر محصولات مورد نظر خود، آن را به سبد خرید اضافه کرده و روی دکمه پرداخت نهایی کلیک کنید، سپس کد تخفیف خود را در کادر مشخص وارد کنید تا از هزینه نهایی کسر شود.
مدت زمان تحویل سفارشات به چه صورت است؟
تحویل رایگان سفارشات فروشگاه سفیرمال در تهران طی سه بازه زمانی در ساعت‌های 9:30 الی 12:30، 12 الی 15، 15 الی 18 انجام می‌گیرد. اما این امکان فراهم شده است که با پرداخت هزینه پیک توسط مشتری بتوانید ظرف سه ساعت بعد از ثبت نهایی سفارش، بسته خود را تحویل بگیرید. با توجه به زمان فرایندهای آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال سفارشات، بسته‌های خریداران عزیز شهرستانی بعد از دو روز کاری به دست‌شان خواهد رسید.
سفارشات به چه صورتی ارسال میشوند؟
سفارش های شما در تهران هرروز از طریق پیک های سفیرمال و در شهرستان‌ها توسط پست برایتان ارسال میشوند.
آیا ارسال به تمام نقاط تهران رایگان است؟
بله. ارسال به تمام نقاط تهران با هر مبلغ خریدی رایگان است.
هزینه ارسال به شهرستان‌ها چقدر است و تحویل سفارشات چه مدت طول می‌کشد؟
هزینه ارسال سفارشات برای شهرستان ها 15000 تومان است. البته هزینه ارسال برای خریدهای بالای 200000 تومان رایگان است. حداقل دو روز کاری بعد از ثبت نهاییِ سفارشات، بسته شما به دست‌تان می‌رسد.
چطور می‌توانم در وبینارهای آموزشی شرکت کنم؟
تمامی وبینارهای سفیرمال به صورت آنلاین برگزار میشوند و در پیامی که روز قبل از برگزاری برایتان ارسال می‌شود، میتوانید توضیحات و جزئیات کامل برای شرکت در وبینار را مشاهده کنید. ضمن اینکه بعد از وبینار، فایل ضبط‌شده آن برای همه شرکت‌کنندگان ارسال خواهد شد.
باید در ساعت برگزاری وبینار آنلاین باشیم؟
خیر. با اینکه بهتر است در زمان برگزاری وبینار آنلاین باشید و اگر سوالی داشتید بپرسید، اما در صورتی که نتوانستید آنلاین شوید، بعد از وبینار فایل ضبط‌شده آن برایتان ارسال خواهد شد.
آیا امکان خرید فایل وبینارهای مختلف وجود دارد؟
بله. شما میتوانید فایل تصویری هر وبینار را خریداری کنید.
فایل وبینارهای آموزشی از چه طریقی برایمان ارسال می‌شود؟
لینک فایل‌های وبینار به صورت پیامک یا ایمیل ارسال می‌شود و بعد از ورود به سایت میتوانید آنها را دریافت کنید.
باشگاه کتابخوانی چه زمانی برگزار می‌شود؟
باشگاه کتابخوانی سفیر یکشنبه پایانی هر ماه، با حضور مترجمین و نویسندگان نامی و مطرح کشور برگزار می‌شود. در این رویداد به بررسی آثار ماندگار ادبیات ایران و جهان و بحث در مورد آنها می پردازیم.
چطور می‌توانم در باشگاه کتابخوانی شرکت کنم؟
کافی است در باشگاه کتابخوانی ثبت نام کرده و اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید. سپس صندلی خود را برای روز و ساعت موردنظر خود رزرو کرده و در زمان مقرر به محل مشخص شده مراجعه کنید.
چطور می‌توانم در کارگاه‌های آموزشی شرکت کنم؟
هر ماه در شعبه‌های مختلف سفیر کارگاه های آموزشی متنوعی برگزار می‌شود که بعد از انتخاب شعبه و خریداری بلیت رویداد، میتوانید در زمان مشخص شده در کارگاه موردنظر شرکت کنید..
آیا کارگاه‌های آموزشی به صورت آنلاین یا وبینار برگزار میشوند؟
خیر. در حال حاضر برای شرکت در کارگاه‌های آموزشی باید به صورت حضوری به شعبه تعیین‌شده مراجعه کنید.
آیا فایل کارگاه‌های آموزشی برای ما ارسال می‌شود؟
بله. دفترچه کارگاه به صورت فایل PDF برای شما ایمیل می‌شود.
چطور می‌توانم در نمایشنامه‌خوانی به زبان انگلیسی شرکت کنم؟
برای این کار کافیست از طریق سایت بلیط را تهیه کرده و سپس در زمان برگزاری به آدرس مشخص‌شده مراجعه کنید.
برای تقویت مهارت نوشتاری (Writing) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت نوشتاری (Writing)، میتوانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Writing انگلیسی را انتخاب کنید.
برای تقویت مهارت مکالمه (Speaking) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت مکالمه (Speaking)، میتوانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Speaking انگلیسی را انتخاب کنید.
برای تقویت مهارت خواندن (Reading) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت خواندن (Reading)، میتوانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Reading انگلیسی را انتخاب کنید.
برای تقویت مهارت شنیداری (Listening)، کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت گوش دادن (Listening)، میتوانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Listening انگلیسی را انتخاب کنید.
آیا می‌توانم کتاب‌های موجود در پک‌ها را به صورت تکی خریداری کنم؟
بله. شما میتوانید هر کدام از کتاب‌های موردنظر خود را به صورت تکی نیز از فروشگاه سفیرمال سفارش دهید.
برای یادگیری لغات و اصطلاحات زبان انگلیسی کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت لغت و اصطلاحات انگلیسی، میتوانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش لغت انگلیسی را انتخاب کنید.
برای یادگیری دستور زبان انگلیسی (گرامر) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت گرامر، میتوانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش گرامر انگلیسی را انتخاب کنید.