سوالات متداول
بهترین راه استفاده از دسته‌بندی‌‌های در نظر گرفته شده برای کتاب‌ها در منوی سایت است. این دسته‌بندی‌ها شامل خدمات آموزشی، محصولات آموزشی، کتاب داستان، کتاب آمادگی آیلتس و… می‌شود. ضمن اینکه می‌توانید در قسمت بالای سایت از کادر جستجو استفاده کرده و نام کتاب یا محصول مورد نظر خود را وارد کنید.
این امکان برای شما فراهم شده است ، از منوی دسته‌بندی‌ها ، سطح زبان‌آموزان سفیر را انتخاب کنید. بعد از انتخاب سطح موردنظر، کتاب‌های متناسب با آن نمایش داده می‌شود و یا از طریق این لینک سطح را انتخاب کرده و سفارش خود را ثبت کنید.
در حال حاضر ثبت سفارش فقط از طریق سایت سفیرمال به صورت آنلاین امکان‌پذیر است. در صورت نیاز به مشاوره، راهنمایی و پشتیبانی بیشتر با شماره تلفن 84347000-021 تماس حاصل فرمایید.
بعد از انتخاب کتاب یا دیگر محصولات مورد نظر خود، آن را به سبد خرید اضافه کرده و روی دکمه پرداخت نهایی کلیک کنید، سپس کد تخفیف خود را در کادر مشخص وارد کنید تا از هزینه نهایی کسر شود.
سفارشات ثبت شده در سایت سفیرمال توسط بخش توزیع برای تهران و پست برای سایر شهرهای ایران ارسال خواهد شد.با توجه به زمان فرایندهای آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال سفارشات، بسته‌های خریداران عزیز بعد از حداقل دو روز کاری به دست‌شان خواهد رسید.
سفارشات به چه صورتی ارسال می‌شوند؟
سفارشات ثبت شده در سایت سفیرمال توسط بخش توزیع برای تهران و پست برای سایر شهرهای ایران ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال از طریق پست در شهر تهران 30000 بوده و برای سفارشات بالای 300 هزار تومان رایگان است.
مشتریان می توانند سفارشات خودرا 3 تا 4 روز کاری ( طبق اعلام شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ) تحویل بگیرند. تمامی سفارشات پستی روز بعد از ثبت سفارش به اداره پست جهت انجام عملیات پستی تحویل خواهد شد. هزینه ارسال به کلیه نقاط کشور 35000 تومان بوده و ارسال سفارشات بالای 300 هزار تومان رایگان است.
* پس از تحویل بسته پستی توسط سفیرمال، کد رهگیری مرسولات پستی از طریق www.safirmall.com/post در دسترس شما خواهد بود.*
چطور می‌توانم در وبینارهای آموزشی شرکت کنم؟
تمامی وبینارهای سفیرمال به صورت آنلاین برگزار می‌شوند و در پیامی که همان روز برای‌تان ارسال می‌شود، می‌توانید توضیحات و جزئیات کامل برای شرکت در وبینار را مشاهده کنید. ضمنا بعد از وبینار،لینک دانلود فایل ضبط‌شده آن، برای همه شرکت‌کنندگان ارسال خواهد شد.
باید در ساعت برگزاری وبینار آنلاین باشیم؟
در زمان برگزاری وبینار بهتر است آنلاین باشید و اگر سوالی داشتید بپرسید، اما در صورتی که نتوانستید آنلاین شوید، بعد از برگزاری وبینار فایل ضبط‌شده آن برای‌تان ارسال خواهد شد.
آیا امکان خرید فایل وبینارهای مختلف وجود دارد؟
بله. شما می‌توانید فایل ویدئویی هر وبینار را خریداری کنید.
فایل وبینارهای آموزشی از چه طریقی برایمان ارسال می‌شود؟
لینک دانلود مستقیم فایل‌های وبینار به صورت پیامک ارسال می‌شود.
برای تقویت مهارت نوشتاری (Writing) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت نوشتاری (Writing)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Writing انگلیسی را انتخاب کنید.
برای تقویت مهارت مکالمه (Speaking) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت مکالمه (Speaking)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Speaking انگلیسی را انتخاب کنید.
برای تقویت مهارت خواندن (Reading) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت خواندن (Reading)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Reading انگلیسی را انتخاب کنید.
برای تقویت مهارت شنیداری (Listening)، کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت گوش دادن (Listening)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Listening انگلیسی را انتخاب کنید.
برای یادگیری لغات و اصطلاحات زبان انگلیسی کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت لغت و اصطلاحات انگلیسی، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش لغت انگلیسی را انتخاب کنید.
برای یادگیری دستور زبان انگلیسی (گرامر) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت گرامر، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش گرامر انگلیسی را انتخاب کنید.
آیا می‌توانم کتاب‌های موجود در پک‌ها را به صورت تکی خریداری کنم؟
بله. شما می‌توانید هر کدام از کتاب‌های موردنظر خود را به صورت تکی نیز از فروشگاه سفیرمال سفارش دهید.