سوالات متداول

سفیرمال چیست؟
سفیرمال فروشگاه اینترنتی عرضه‌کننده محصولات فرهنگی – آموزشی از جمله کتاب آموزش زبان انگلیسی، فرانسه، آلمانی و ترکی استانبولی ، ویدئوهای آموزش زبان، پادکست های انگلیسی و فرانسوی و آلمانی، کتاب‌های آمادگی آزمون آیلتس ، تافل و دولینگو، کتاب‌ها و ویدئوهای آموزش زبان به کودکان و نوجوانان، کتاب داستان و رمان‌های فارسی و انگلیسی مناسب سطوح مختلف، آزمون‌های جامع انگلیسی و فرانسه، وبینارهای آموزشی یادگیری زبان انگلیسی، آیلتس، تربیت مدرس و همچنین بازی‌های فکری است.
آیا برای خرید محصولات، عضویت در سایت ضروری است؟
بله. برای این کار خیلی راحت می‌توانید کتاب یا محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خریدتان اضافه کنید، سپس وارد سبد خرید خود شوید و گزینه ادامه جهت تسویه حساب را انتخاب نمایید اطلاعات خود را وارد کرده و گذرواژه دلخواه وارد نموده و اقدام به پرداخت نمایید.
فرایند ثبت سفارشات به چه صورت است؟
ابتدا کتاب‌ها و دیگر محصولاتی که می‌خواهید انتخاب کرده و به سبد خرید خود اضافه کنید، پس از آن مراحل ثبت سفارش را باید ادامه دهید و اطلاعاتتان را وارد کنید، اگر ساکن تهران هستید زمان ارسال را هم میتوانید انتخاب کنید و در آخر هزینه نهایی را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
چطور می‌توانم کتاب‌های مورد نظرم را پیدا کنم؟
بهترین راه استفاده از دسته‌بندی‌‌های در نظر گرفته شده برای کتاب‌ها در منوی سایت است. این دسته‌بندی‌ها شامل خدمات آموزشی، محصولات آموزشی، کتاب داستان، کتاب آمادگی آیلتس و… می‌شود. ضمن اینکه می‌توانید در قسمت بالای سایت از کادر جستجو استفاده کرده و نام کتاب یا محصول مورد نظر خود را وارد کنید.
چطور می‌توانم کتاب‌های متناسب با سطح خودم در سفیر را پیدا کنم؟
این امکان برای شما فراهم شده است ، از منوی دسته‌بندی‌ها ، سطح زبان‌آموزان سفیر را انتخاب کنید. بعد از انتخاب سطح موردنظر، کتاب‌های متناسب با آن نمایش داده می‌شود و یا از طریق این لینک سطح را انتخاب کرده و سفارش خود را ثبت کنید.
ثبت سفارش از چه روش‌هایی امکان‌پذیر است؟
در حال حاضر ثبت سفارش فقط از طریق سایت سفیرمال به صورت آنلاین امکان‌پذیر است. در صورت نیاز به مشاوره، راهنمایی و پشتیبانی بیشتر با شماره تلفن 84347741-021 و 84347742-021 تماس حاصل فرمایید یا با شماره 09197602463 از طریق پیغام واتس اپ در ارتباط باشید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله. برای خرید حضوری می‌توانید هر روز از ساعت 9 الی 17 به آدرس شریعتی، قلهک، خیابان یزدانیان، نبش کوچه شاد، پلاک 31 مراجعه کنید.
چطور می‌توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
بعد از انتخاب کتاب یا دیگر محصولات مورد نظر خود، آن را به سبد خرید اضافه کرده و روی دکمه پرداخت نهایی کلیک کنید، سپس کد تخفیف خود را در کادر مشخص وارد کنید تا از هزینه نهایی کسر شود.
مدت زمان تحویل سفارشات به چه صورت است؟
تحویل سفارشات فروشگاه سفیرمال در تهران طی دو بازه زمانی در ساعت‌های 9 الی 15 و 15 الی 21 انجام می‌گیرد. در صورت تمایل مشتریان محترم به دریافت کالا در همان روز، این امر با پرداخت هزینه پیک توسط مشتری پس از هماهنگی با کارشناسان پشتیبانی فروش سفیرمال از طریق شماره تلفن 02184347741 و 02184347742 و یا شماره واتس‌آپ 09197602463 امکان‌پذیر خواهد بود. با توجه به زمان فرایندهای آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال سفارشات، بسته‌های خریداران عزیز شهرستانی بعد از حداقل دو روز کاری به دست‌شان خواهد رسید.
سفارشات به چه صورتی ارسال می‌شوند؟
سفارش های شما در تهران هرروز از طریق پیک و در شهرستان‌ها توسط پست برایتان ارسال می‌شوند.
آیا ارسال به تمام نقاط تهران رایگان است؟
 ارسال روز بعد برای سفارشات بالای 200 هزار تومان رایگان است.
هزینه ارسال به شهرستان‌ها چقدر است و تحویل سفارشات چه مدت طول می‌کشد؟
این نحوه ارسال مختص به سراسر کشور بوده و مشتریان می توانند سفارشات خودرا 3 تا 4 روز کاری ( طبق اعلام شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ) تحویل بگیرند. تمامی سفارشات پستی روز بعد از ثبت سفارش به اداره پست جهت انجام عملیات پستی تحویل خواهد شد. هزینه ارسال به کلیه نقاط کشور 25000 تومان بوده و ارسال سفارشات بالای 200 هزار تومان رایگان است.

* پس از تحویل بسته پستی توسط سفیرمال، کد رهگیری مرسولات پستی توسط تیم پشتیبانی سفیرمال از طریق پیامک ارسال می‌شود.*

چطور می‌توانم در وبینارهای آموزشی شرکت کنم؟
تمامی وبینارهای سفیرمال به صورت آنلاین برگزار می‌شوند و در پیامی که همان روز برای‌تان ارسال می‌شود، می‌توانید توضیحات و جزئیات کامل برای شرکت در وبینار را مشاهده کنید. ضمنا بعد از وبینار،لینک دانلود فایل ضبط‌شده آن، برای همه شرکت‌کنندگان ارسال خواهد شد.
باید در ساعت برگزاری وبینار آنلاین باشیم؟
در زمان برگزاری وبینار بهتر است آنلاین باشید و اگر سوالی داشتید بپرسید، اما در صورتی که نتوانستید آنلاین شوید، بعد از برگزاری وبینار فایل ضبط‌شده آن برای‌تان ارسال خواهد شد.
آیا امکان خرید فایل وبینارهای مختلف وجود دارد؟
بله. شما می‌توانید فایل ویدئویی هر وبینار را خریداری کنید.
فایل وبینارهای آموزشی از چه طریقی برایمان ارسال می‌شود؟
لینک دانلود مستقیم فایل‌های وبینار به صورت پیامک ارسال می‌شود.

برای تقویت مهارت نوشتاری (Writing) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت نوشتاری (Writing)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Writing انگلیسی را انتخاب کنید.

برای تقویت مهارت مکالمه (Speaking) کدام کتاب را پیشنهاد ‌می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت مکالمه (Speaking)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Speaking انگلیسی را انتخاب کنید.

برای تقویت مهارت خواندن (Reading) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت خواندن (Reading)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Reading انگلیسی را انتخاب کنید.

برای تقویت مهارت شنیداری (Listening)، کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت مهارت گوش دادن (Listening)، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش Listening انگلیسی را انتخاب کنید.

برای یادگیری لغات و اصطلاحات زبان انگلیسی کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت لغت و اصطلاحات انگلیسی، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش لغت انگلیسی را انتخاب کنید.

برای یادگیری دستور زبان انگلیسی (گرامر) کدام کتاب را پیشنهاد می‌کنید؟
برای مشاهده کتاب‌های تقویت گرامر، می‌توانید از منوی دسته‌بندی‌ها، کتاب‌های آموزش مهارت زبان، کتاب آموزش گرامر انگلیسی را انتخاب کنید.

آیا می‌توانم کتاب‌های موجود در پک‌ها را به صورت تکی خریداری کنم؟
بله. شما می‌توانید هر کدام از کتاب‌های موردنظر خود را به صورت تکی نیز از فروشگاه سفیرمال سفارش دهید.

بستن
مقایسه