پس از ثبت سفارش در سفیرمال، پیامکی حاوی شماره سفارش، مبلغ سفارش و شماره تراکنش به مشتریان محترم ارسال می‌شود. علاوه بر‌این، هرگونه تغییر وضعیت در سفارش از طریق پیامک اطلاع رسانی می‌شود. پیگیری سفارشات از سه طریق زیر امکان‌پذیر خواهد بود:

1-تماس تلفنی با بخش پشتیبانی فروش سفیرمال از طریق شماره تلفن‌های 02184347000

2- ارسال پیام از طریق بخش گفتگوی آنلاین سایت

3-ارسال ایمیل به آدرس safirmall.com@gmail.com

جهت سهولت در امر پیگیری، اعلام شماره سفارش و یا نام و نام خانوادگی شخصی که سفارش به نامش ثبت شده است، ضروری است.